Veja as 4 etapas do Funil de vendas de marketing

Um funil de vendas de marketing é uma maneira de acompanhar a jornada do cliente, desde a conscientização até a conversão. É uma estrutura que ajuda os profissionais de marketing a entender o processo de transformar prospects em clientes.

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É também uma ferramenta de marketing que ajuda você a identificar o processo de conversão de um lead em um cliente. Pode ser definido como a série de etapas pelas quais um lead passa desde a primeira exposição à sua empresa, produto ou serviço, até a compra.

Nesse sentido, o funil de vendas permite entender como os clientes estão reagindo às suas mensagens. E norteia que você precisa fazer para melhorar suas taxas de conversão.

O funil de vendas do marketing tem seis estágios:

• Conhecimento
• Interesse
• Consideração
• Compra
• lealdade
• Defesa.

Conhecimento

O estágio de conscientização é colocar sua marca na frente do maior número possível de pessoas usando todos os meios necessários. Nesse estagio o cliente ainda não sabe sobre a sua marca é se quer tem consciência das próprias necessidades.

Interesse

O estágio de interesse consiste em fazer com que seu cliente em potencial se interesse por seu produto ou serviço, fornecendo-lhes informações e respondendo a suas perguntas. Nesse momento o cliente já possui algum conhecimento sobre o seu produto ou serviço. Agora é o momento de agregar mais informações, criando relacionamento e conduzindo o lead para a próxima etapa do funil.

Consideração

O estágio de consideração é quando eles estão prontos para comprar seu produto ou serviço. Contudo, você precisa convencê-los de que vale a pena gastar tempo e dinheiro. Agora é o momento de quebrar possíveis objeções de venda, e criar senso de urgência. O lead já sabe qual a própria necessidade e os meios para resolve-la. Nesse estagio o seu objetivo é colocar-se como opção viável e confiável para ele.

Compra

Finalmente, a fase de compra. No funil de vendas deve ser fácil, porque eles já estão convencidos da ideia do que você está vendendo. Por outro lado, é importante não parar por aí, uma vez que eles realizaram a compra, além disso, você quer que eles voltem para mais compras no futuro.

Lealdade e defesa

Igualmente, a lealdade e a defesa tratam de garantir que todos os clientes recorrentes continuem. Assim, também ter um pós-venda organizado e manter contato constante, bem como eficaz com o cliente, pode transformá-lo em um embaixador da marca. Desta maneira o cliente além de consumir ainda contribuirá com indicações e recomendações sobre o seu negócio para as pessoas.

Funil de vendas é essencial para estruturar qualquer estratégia de marketing. Criar fluxo de e-mail marketing, vídeos ou postagens. São ações que orientam o lead para o fundo do funil desta maneira concluir a venda. Parece algo complexo. Porém, é um processo simples e de suma importância para quem quer ser bem-sucedido nas vendas online.

Não deixe de treinar o seu time comercial para entender o lead em cada fase do funil.

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